ALGEMENE VOORWAARDEN
Inzichten bij Angels Hope
Michelle Beerens
Gevestigd in Nederland
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten en overeenkomsten van Inzichten bij Angels Hope.
Door een boeking, bestelling of aankoop gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten en producten
Inzichten bij Angels Hope biedt onder andere:
- Spirituele readings (schriftelijk en/of audio)
- Coaching en consulten
- Energetische behandelingen en afstemmingen
- Inwijdingen (zoals Reiki, Gold Reiki, Kundalini e.d.)
- Online cursussen en digitale producten
- Fysieke producten zoals spirituele tools en kristallen
3. Aard van de dienstverlening
Alle spirituele diensten, readings, consulten, coaching, energetische behandelingen en inwijdingen worden aangeboden als spirituele en persoonlijke ondersteuning.
Deze diensten zijn nadrukkelijk niet bedoeld als vervanging van medisch, psychologisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies.
Bij fysieke of psychische klachten wordt de klant geadviseerd een gekwalificeerde arts of specialist te raadplegen.
Bij juridische of financiële vraagstukken dient de klant een bevoegde professional te consulteren.
Inzichten bij Angels Hope stelt geen diagnoses en geeft geen medische of juridische behandelingen.
De klant blijft te allen tijde volledig zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, interpretaties, beslissingen en handelingen naar aanleiding van een consult of product.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- een bestelling via de website is afgerond
- of een afspraak schriftelijk is bevestigd
- en de betaling is voldaan (tenzij anders overeengekomen)
5. Betaling
Betaling dient vooraf te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling behoudt Inzichten bij Angels Hope zich het recht voor de dienst te annuleren.
6. Annulering door klant
Consulten en afspraken
- Kosteloos annuleren kan tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.
- Bij no-show wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
Digitale diensten en maatwerk
Voor digitale readings, energetisch werk, inwijdingen en gepersonaliseerde diensten geldt:
Na aankoop en/of zodra de uitvoering is gestart, is annulering niet meer mogelijk.
7. Overmacht en verplaatsing door ondernemer
In geval van overmacht, waaronder ziekte, familieomstandigheden of technische storingen, behoudt Inzichten bij Angels Hope zich het recht voor een afspraak te verplaatsen.
De klant wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt een voorstel voor een nieuwe datum.
Er vindt geen automatische restitutie plaats bij verplaatsing wegens overmacht.
Restitutie vindt uitsluitend plaats indien:
- de dienst niet binnen redelijke termijn opnieuw kan worden ingepland
- of in onderling overleg anders wordt besloten
8. Herroepingsrecht
Digitale producten en gepersonaliseerde diensten
Voor digitale producten en gepersonaliseerde diensten vervalt het herroepingsrecht zodra levering is gestart.
Bij aankoop verklaart de klant uitdrukkelijk afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht.
Fysieke producten
Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Retourneren is alleen mogelijk indien het product:
- ongebruikt is
- in originele staat verkeert
- in originele verpakking wordt geretourneerd
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
9. Intellectueel eigendom
Alle teksten, readings, cursussen, werkboeken, audio’s en overige materialen blijven eigendom van Inzichten bij Angels Hope.
Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
10. Aansprakelijkheid
Inzichten bij Angels Hope is niet aansprakelijk voor:
- beslissingen of handelingen die de klant neemt naar aanleiding van een reading, consult of dienst
- directe of indirecte schade voortvloeiend uit interpretatie van spirituele informatie
- lichamelijke of psychische gevolgen van gemaakte keuzes
- technische storingen bij digitale levering
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende aankoop.
11. Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden via e-mail.
Er wordt altijd gezocht naar een passende en redelijke oplossing.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende AVG-wetgeving.
Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.