Inzichten bij Angels Hope
Michelle Beerens
Gevestigd in Nederland
1. Inleiding
Inzichten bij Angels Hope hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik zorgvuldig met jouw gegevens omga.
Ik verwerk persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens verzamel ik?
Ik verzamel en verwerk persoonsgegevens wanneer jij:
- een bestelling plaatst in de webshop
- een consult of reading boekt
- een contactformulier invult
- een e-mail stuurt
- je aanmeldt voor een nieuwsbrief
- een digitale cursus of product aanschaft
De gegevens die ik kan verwerken zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien verstrekt)
- Betaalgegevens
- Bestelgegevens
- Eventuele aanvullende informatie die jij vrijwillig deelt in een consult of bericht
Bij spirituele consulten kunnen ook door jou gedeelde persoonlijke situaties of levensvragen worden verwerkt. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
3. Waarom verwerk ik deze gegevens?
Ik verwerk jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Het uitvoeren van consulten en diensten
- Het versturen van digitale producten
- Klantenservice en communicatie
- Administratie en facturatie
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
- Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
4. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
- Administratieve gegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaard.
- Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard tot jij je uitschrijft.
- Correspondentie wordt niet langer bewaard dan nodig is voor afhandeling van de vraag of dienst.
5. Met wie deel ik jouw gegevens?
Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden.
Wel kan het nodig zijn gegevens te delen met betrouwbare partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van mijn diensten, zoals:
- WooCommerce – voor webshopfunctionaliteit
- Mollie – voor veilige betalingsverwerking
- Hostingprovider – voor opslag van websitegegevens
- Nieuwsbriefsoftware – voor e-mailmarketing
- Boekhouder / administratiekantoor – indien wettelijk vereist
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.
6. Beveiliging van gegevens
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Jouw gegevens te laten corrigeren
- Jouw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Een verzoek kan worden ingediend via e-mail. Ik reageer binnen 30 dagen.
8. Cookies
De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.
Indien er marketingcookies worden gebruikt, wordt hiervoor toestemming gevraagd via een cookiebanner.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Inzichten bij Angels Hope
Michelle Beerens
E-mail: inzichtbijangel@gmail.com
kvk-nummer: 93832931